Envíos y Devoluciones
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Envíos a Península
Preparamos todos los pedidos con mimo
Normalmente tardamos entre 24 y 48 horas en tenerlo todo listo, aunque a veces puede demorarse un poquito más si falta alguna prenda por llegar (queremos que todo esté perfecto para ti ).
Tu pedido viajará con GLS hasta la dirección que elijas —ya sea tu casa, el trabajo o donde prefieras.
Una vez enviado, tarda como máximo 48 horas en llegar
Si el mensajero pasa y no estás en casa, ¡tranquil@! Te llamarán al teléfono que nos diste para concretar una nueva entrega
Para pedidos inferiores a 60 €, los gastos de envío son de 4,95 €.
Para pedidos superiores a 60 €, ¡el envío es GRATIS!
Envíos fuera de la Península
También llegamos más allá, porque la moda bonita no tiene fronteras
Los envíos se realizan con Correos, y los costes son:
Islas Baleares: 6,90 €
Islas Canarias: 8,90 €
Andorra: 4,95 € (¡y envío gratuito en pedidos superiores a 80 €!)
Portugal,
Italia y
Reino Unido (UK): 9,90 €
El horario de entrega depende de la empresa de transporte, normalmente entre las 9:00 y las 19:00 h.
Prometemos avisarte cuando tu pedido esté en camino para que puedas esperarlo con ilusión
👕 cambios o DEVOLUCIONES
En Gateos Moda Infantil queremos que quedes feliz con tu compra 💖
Sabemos que a veces las tallas engañan o simplemente cambias de opinión… ¡tranquil@! Aquí te contamos todo lo que necesitas saber 👇
💫 Cambios
El primer cambio (ya sea de talla, modelo o color) es ¡totalmente gratuito! 🎁
Si necesitas hacer más de un cambio, tendrá un coste de 4,95 € por viaje.
Solo te pedimos que las prendas estén nuevas, sin usar y con sus etiquetas puestas para poder hacer el cambio sin problema.
Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para realizar un cambio.
👉 Para solicitar un cambio, escríbenos directamente por WhatsApp 📲 y te ayudaremos encantad@s paso a paso.
💌 Devoluciones
Si prefieres devolver el artículo, ¡no hay problema! 😊
Te reembolsaremos el importe una vez llegue a nuestro almacén y comprobemos que todo está en perfecto estado.El coste del envío de vuelta depende de la zona:
📦 Península: 4,95 €
🌴 Baleares: 6,90 €
🌋 Canarias: 8,90 €
En caso de error o producto defectuoso, los gastos corren por nuestra cuenta 💪
Recuerda que tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución.
Los paquetes devueltos se reciben y revisan una vez por semana, y el reembolso se realiza en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción 🕒
👉 Para hacer una devolución, solo tienes que hacer clic en este enlace y rellenar los datos:
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