Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

Los envíos se realizan a domicilio por la empresa de transporte GLS, en tu propia casa o en la dirección que tú decidas.

Recibirás tu paquete directamente en la dirección que nos facilites. Si no estás en el momento se pondrán en contacto contigo en el teléfono que nos facilitas al hacer el pedido.

El envío son 4,95€ a península. Por compras de más de 30€ el envío es gratuito. Para islas baleares y Canarias consultar en el momento de hacer el pedido.

Se procederá a preparar el pedido en 24-48h desde que se recibe el mismo.

El horario de entrega no depende de nosotros sino de la empresa de transporte, el horario normalmente va desde las 9:00 a las 20:00.

DEVOLUCIONES

Puedes si lo deseas devolver un artículo dentro del plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra, puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Enviando los artículos por tu cuenta, para ello ponte en contacto antes de realizar el envío. El envío del paquete tiene que ir perfectamente embalado.
  2. Solicitando la recogida con nuestra mensajería para que pase a buscar el paquete. Para poder hacerlo necesitamos que nos envies un WhatsApp para tramitarlo. La devolución tiene un coste de 5€. 

Una vez revisado y comprobado que esta en perfectas condiciones se procederá al cambio o a la devolución del importe del artículo de la misma forma de pago inicial.

El cliente será responsable del coste del envío de los artículos devueltos.

LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO SE PUEDEN DEVOLVER.

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