Política de envíos
En Gateos Moda Infantil preparamos cada pedido con cuidado para que salga de nuestro almacén en un plazo máximo de 12 horasl laborables desde la confirmación del pago de tu compra.
Plazos de entrega
En los envíos a España peninsular, el plazo habitual de entrega es de 1 día desde la salida del pedido de nuestro almacén. En pocas ocasiones puebe tardar 2 días.
Si seleccionas el servicio Express, el pedido será entregado el siguiente día hábil antes de las 14:00 horas.
ENVÍO GRATIS en ESPAÑA Peninsular a partir de 60€
Costes de envío para otras circunstancias
| Destino | Envío estándar | Envío gratuito desde | Servicio Express |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 5,95 € | 60 € | 8,95 € |
| Portugal peninsular | 8,95 € | 90 € | No disponible |
| Baleares y Canarias | 13,95 € | 150 € | No disponible |
| Ceuta y Melilla | 13,95 € | 150 € | No disponible |
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido recogido por la empresa de transporte, recibiras en tu correo un mail de Gateos con el número de seguimiento para poder ver en que estado se encuentra tu pedido.
Para cualquier incidencia pueden contactar con GLS en el +34 91 080 62 29 y alli indicarles su número de seguimiento.
Cambios y devoluciones
1- Cambios de talla
Si necesitas cambiar una prenda por talla o por otro modelo, en Gateos Moda Infantil dispones de un primer cambio gratuito por pedido siempre que se cumplan estas 2 condiciones:
- El pedido haya sido enviado a España peninsular.
- El importe del pedido sea igual o superior a 60€
2- Para Segundos Cambios y Primeros Cambios No Gratuitos
El cambio se realiza mediante un servicio de envío con retorno. El cliente solo tendrá que realizar un único pago de forma previa al envío y por el mismo importe de su zona asignada.
El funcionamiento es muy sencillo: el repartidor entregará la nueva prenda en la talla solicitada y, en ese mismo momento, el cliente deberá entregarle la prenda que desea cambiar.
De esta forma, no es necesario realizar dos envíos ni desplazarse a una oficina de transporte.
Devoluciones
Las devoluciones están disponibles exclusivamente para los pedidos enviados a peninsula(España y Portugal).
El coste de la devolución es de 8,95 €. Este importe se descontará directamente de la cantidad que corresponda reembolsar al cliente.
Una vez recibida la prenda y comprobado que cumple las condiciones de devolución, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra.
Condiciones de las prendas para cambios y devoluciones
Para poder aceptar un cambio o una devolución, las prendas deberán conservarse en perfecto estado, sin signos de uso, lavado, manchas, olores o cualquier otro deterioro. Siempre que sea posible, deberán conservar también sus etiquetas originales.
Si una prenda no cumple estas condiciones, Gateos Moda Infantil podrá rechazar el cambio o la devolución.